Jogo Responsável
na pgq66

O jogo responsável é uma abordagem que reconhece apostas como uma forma de lazer — assim como ir ao cinema, jantar fora ou assistir a um show. Quando praticado de forma consciente, o jogo pode ser divertido e inofensivo. O problema surge quando deixa de ser entretenimento e passa a afetar negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental.

Na pgq66, seguimos os princípios internacionais de jogo responsável e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão regulatório brasileiro instituído pela Lei 14.790/2023. Isso significa que desenvolvemos ferramentas e políticas concretas — não apenas discurso — para proteger nossos usuários de verdade.

Um jogador responsável é aquele que:

• Joga com dinheiro que pode perder, sem comprometer despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas básicas;
• Define limites de tempo e dinheiro antes de começar a jogar e os respeita;
• Enxerga a aposta como entretenimento, não como fonte de renda ou solução para problemas financeiros;
• Nunca persegue perdas — isto é, não aposta mais para tentar recuperar o que perdeu;
• Mantém o equilíbrio entre o jogo e outras atividades da vida.

O jogo problemático raramente aparece de repente. Geralmente é um processo gradual, e muitas vezes a própria pessoa é a última a perceber. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda.

Se você se identificou com três ou mais dos pontos acima, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte ou com um dos serviços de ajuda listados mais abaixo nesta página. Não há vergonha em pedir ajuda — é um ato de coragem e autoconhecimento.

A pgq66 oferece um conjunto completo de ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente na área de configurações da sua conta. Todas as solicitações são processadas sem julgamento, com respeito e sigilo absoluto.

A autoexclusão é a ferramenta mais poderosa disponível para quem reconhece que precisa de uma pausa mais longa ou definitiva. Ao ativar a autoexclusão na pgq66, sua conta é imediatamente suspensa e você não conseguirá mais acessar a plataforma durante o período escolhido.

Durante o período de autoexclusão, a pgq66 se compromete a não enviar qualquer comunicação promocional para você, incluindo e-mails de bônus, notificações de promoções e alertas de jogos. Se durante uma autoexclusão você conseguir acessar a plataforma por alguma falha técnica, pedimos que nos informe imediatamente pelo e-mail [email protected].

A plataforma pgq66 é terminantemente proibida para menores de 18 anos. Isso não é apenas uma exigência legal — é um compromisso ético inegociável da nossa parte. Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro e podemos solicitar documentos comprobatórios adicionais a qualquer momento.

Se você tem filhos ou dependentes menores de 18 anos que têm acesso ao seu dispositivo, recomendamos as seguintes medidas de proteção:

• Nunca compartilhe suas credenciais de acesso (login e senha) com menores de idade;
• Ative o controle parental no seu dispositivo para bloquear o acesso a sites de apostas;
• Use softwares de controle parental como Net Nanny, Qustodio ou similares, que permitem bloquear categorias inteiras de sites;
• Configure senhas no navegador para evitar que o histórico e os dados de login sejam acessados por terceiros;
• Mantenha conversas abertas com seus filhos sobre os riscos das apostas online e por que são proibidas para menores.

Se você suspeitar que um menor de idade acessou ou está utilizando a plataforma pgq66 — seja a sua conta ou uma conta criada por ele — entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected]. Tomaremos as medidas necessárias com urgência e sigilo.

Responda mentalmente às perguntas abaixo com honestidade. Este autoteste, baseado em ferramentas validadas como o PGSI (Índice de Severidade do Jogo Problemático), pode ajudar você a identificar se seu comportamento em relação ao jogo está saudável ou se merece atenção.

Nos últimos 12 meses, você:

• Apostou mais do que podia perder?
• Precisou apostar com quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
• Voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro perdido?
• Pediu emprestado ou vendeu algo para ter dinheiro para apostar?
• Sentiu que tinha um problema com apostas?
• Teve problemas de saúde, inclusive estresse ou ansiedade, por causa do jogo?
• Pessoas próximas criticaram suas apostas ou disseram que você tem um problema?
• Suas apostas causaram problemas financeiros a você ou à sua família?
• Sentiu culpa pelo modo como joga ou pelo que acontece quando aposta?
• Sua plataforma de apostas já representou a maior fonte de diversão da sua semana?

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existe ajuda disponível no Brasil. Profissionais especializados e grupos de apoio podem fazer uma diferença enorme. A seguir, listamos os principais recursos disponíveis: